店员要多引导客户自己去感受和体验，要做到多动少说，不动不说。因为客户更相信看到的，而不是听到的。店员还要注重自己的仪表仪态，比如发型与手指甲是否清爽干净都要特别注意。导购的动作要以客户舒适为主，注意递水，递名片的手势等等细节。

        一个优秀的导购员，除了要熟悉自己门店本身的产品情况以外，还需要系统化地去学习软装搭配课程，色彩的搭配规律，一些家居装修的风水知识。才能够向客户传达出更专业的购买建议，让客户信任自己。